CEplus-Infos im interaktiven CE-ePaper auf www.ce-trade.de 7 Juni/2026 AKTUELL Ganz kurz Telekom: Die Telekom eröffnet am Westenhellweg 41 einen neuen Flagship Store im Herzen der Dortmunder Innenstadt. In zentraler Ecklage und auf rund 350 Quadratmetern Verkaufsfläche über zwei Etagen soll ein moderner Erlebnisraum entstehen. Bitkom: Ob Kommunikation, Bankgeschäfte oder Navigation: Auf dem Smartphone wächst auch die Zahl der Apps. Im Schnitt sind auf privat genutzten Smartphones in Deutschland 46 Apps zusätzlich zu den vorinstallierten Anwendungen geladen. Telekom/Sky: Über die Sky Business Plattform wird MagentaTV das komplette WM 2026-Programm für gastronomische Betriebe sowie für offizielle Public Viewings bereitstellen. Fußballfans können damit sämtliche Spiele live verfolgen. Smartphone: Im Schnitt haben die Nutzerinnen und Nutzer ihre Smartphones 180 Minuten pro Tag im Einsatz – 2024 waren es noch rund 150 Minuten. Das zeigt eine repräsentative Befragung des Digitalverbands Bitkom unter 1.006 Menschen. Wertgarantie: Die auf der KOOP in Hannover verkündete strategische Partnerschaft der Verbundgruppen und Wertgarantie wird erweitert. Mit der EK Servicegroup und Telering haben sich weitere wichtige Partner im Fachhandel der Initiative angeschlossen. MediaMarktSaturn: Präsentiert von Trainerlegende Jürgen Klopp dreht sich die WM-Kampagne um diejenigen Momente, in denen Technik Menschen in ganz Europa dabei hilft, die Weltmeisterschaft in vollen Zügen zu genießen – wenn auch nicht immer ganz rational. Immer unter dem Motto: „Sorry, ist halt WM“. Euronics: „Für mein bestes Vereinsheim der Welt“: EURONICS startet WM-Kampagne 2026 für noch mehr Nähe vor Ort und fordert Sportvereine bundesweit dazu auf, sich mit einem Video für ein TechnikUpgrade für ihr Vereinsheim zu bewerben. Konsumenten gehen bei ihren Kaufentscheidungen immer häufiger strategisch vor – sie stimmen ihre Käufe gezielt auf Aktionszeiträume ab und geben im richtigen Moment mehr aus als ursprünglich geplant. Der wichtigste Wandel vollzieht sich jedoch abseits des Regals. Retail ist kein linearer Weg mehr – vom Entdecken eines Produkts, bis zum Besuch im Laden. Konsumenten bewegen sich heute fließend zwischen E-Commerce, Social Commerce, Same-Day-Lieferung, stationärem Handel und zunehmend KI-gestützter Recherche. Sie gestalten so ihre eigene Customer Journey in Echtzeit. 2025 wuchs der Online-TCG-Umsatz um 8 % gegenüber 3 % im stationären Handel. Nahezu jeder fünfte Konsument kauft direkt über TikTok Shop, 16 % nutzten regelmäßig Express-Lieferdienste. Alles Zeichen dafür, dass die Kette, wie Konsumenten auf Produkte aufmerksam werden und die folgende Conversion, sich rasant fragmentieren. KI als Entscheider: Auf die Shortlist – oder weg: Und KI treibt diese Fragmentierung in eine völlig neue Phase. Bereits 10 % der Konsumenten nutzen KI-Suche in ihrer Kaufentscheidung – allein für Q4 2025 wird ein Anteil von 12 % proKI WIRD EINKAUFSBEGLEITER Neue Spielregeln beim Kauf gnostiziert. Käufer setzen KI ein, um Modelle zu vergleichen, Rezensionen zusammenzufassen, technische Spezifikationen zu verstehen und die besten Angebote zu finden. KI ist über das Experimentierstadium hinaus – sie wird zur Entscheidungsinstanz, die vorgibt, was auf der gedachten, persönlichen Shortlist landet. Das verändert den Wettbewerb grundlegend. Wenn sich das Regal im Laden in Algorithmen verlängert, müssen Produktseiten, Spezifikationen, Versprechen, Rezensionen und Content-Strukturen nicht allein für Menschen gebaut werden. Sondern auch für KI-Systeme, die analysieren, vergleichen und empfehlen. Die Gewinner 2026 werden nicht die Marken sein mit dem breitesten Sortiment oder den lautesten Promos. Es sind die, die Entscheidungen vereinfachen. Denn der Konsument kommt bereits informiert, zielgerichtet und zunehmend von Maschinen beraten an – noch bevor er einen Laden betritt. „Im Zeitalter von Agentic AI driften die Rollen von „Verbraucher“ und „Käufer“ zunehmend auseinander, wobei der eine zum Erlebenden des Kaufs und der andere zum tatsächlich Kaufenden wird.“ Nevin Francis, Senior Director / Global Strategic Insights at NIQ. telering HAUPTVERSAMMUNG Kampagnenbotschaft „Du bist es“ Ein zentrales Highlight der telering Hauptversammlung 2026 in Stuttgart war die Vorstellung der neuen Kampagne „Du bist es“, die die Rolle der eigenständigen, kompetenten Händlerpersönlichkeit in den Fokus stellt durch Geschäftsführer Udo Knauf. Der Erfolg des Telering-Geschäftsmodells basiert laut Knauf maßgeblich auf der Persönlichkeit des individuellen Unternehmers mit folgenden wesentlichen Merkmalen: • vertrauensvolle Kundenbeziehungen, hohe Glaubwürdigkeit gegenüber seinen Kunden • tiefe regionale Vernetzung • hohe technische Expertise mit systemübergreifender Lösungskompetenz • individuelle, herstellerneutrale Beratung • breites Sortiment und schnelle Lieferperformance der GHPartner Das Statement „Du bist es“ schließt, so Knauf, ebenso alle Beteiligte ausdrücklich ein, die mit ihrer individuellen Ausrichtung auf den inhabergeführten Fachhandel ihren Beitrag dazu leisten, dass der Fachhandel und das Fachhandwerk unverzichtbarer Bestandteil der letzten Meile zum Kunden bleiben und deren Bedeutung wieder zunehmen wird. Dienstleistung ist das Differenzierungskriterium schlechthin. Mit Beteiligten sind die betreuenden Großhändler aus der Weltfunk, die Industrie, der anspruchsvolle Kunde und auch die Fachpresse einbezogen. Die Kampagnenbotschaft „Du bist es“ unterstreicht zugleich die Notwendigkeit kontinuierlicher Weiterentwicklung angesichts geopolitischer Veränderungen, eines sich wandelnden Konsumentenverhaltens und neuer Marktbewegungen. KI mit neuen Verkaufs- und Beratungsoptionen wie „Agentic-Commerce“ sind Themen, die stark in den Markt drängen. Knauf betonte, dass es wichtig sei, sich die Möglichkeiten aus der KI zu eigen zu machen, die Werkzeuge zu nutzen und im Sichtfeld aller Kunden zu bleiben. Zukünftig wird der Händler stärker zum technischen Einrichtungsberater, der direkt im Zuhause des Kunden die optimale Systemlösung definiert, installiert und langfristig kompatibel hält. Diese Mehrwertgeschichte wird künftig in allen Facetten der neuen Telering-Kommunikation ausgespielt. Passend dazu wurde zur Hauptversammlung die Telering. de Website als reine B2B Internetseite vollständig überarbeitet. Weitere Relaunches – darunter meintechnikprofi.de sowie die Technik Homepages – folgen zeitnah.
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