12 CEplus-Infos im interaktiven CE-ePaper auf www.ce-trade.de VIDEO + TV April/2026 „Nicht alle Kunden sind auf der Suche nach Schnäppchen. Für viele Kunden ist das Kauferlebnis und damit der Service des Handels durchaus wichtig. Sie sind auch bereit, dafür mehr zu investieren“, ist Daniel Schiffbauer überzeugt. Obwohl bei TV die Stückzahlen um 2,1 Prozent auf 4,49 Millionen Geräte stiegen, zog der erzielte Umsatz nicht ganz mit. Grund: der fallende Durchschnittspreis. Doch hier erhebt Daniel Schiffbauer sofort Einspruch: „Dieser Durchschnittspreis von 640 Euro spiegelt den Markt nicht wider. Denn die TV-Welt teilt sich in LCD und OLED. Wenn ein LCD nur 458 Euro kostet, der in der Größe vergleichbare OLED aber 3.390 Euro, so ergibt sich dann dieser intransparente Durchschnittspreis.“ Und genau diesen Preisunterschied zeigt die LG-TV-Bilanz für 2025: „Wir konnten im vergangenen Jahr unseren Marktanteil von 20,7 Prozent behaupten. Im Wert verzeichnete LG ein Minus von 1,9 Prozent und bei den Stückzahlen ein Minus von 14,7 Prozent. Das bedeutet, LG hat erfolgreich hochpreisige Fernsehgeräte verkaufen können. Deshalb kann man LG als sehr stabil und als Nummer 2 im Markt bezeichnen.“ Herr Schiffbauer, wie wird 2026? Der Jahresstart war für den TV-Markt von einem Minus geprägt. In den ersten 8 Wochen lag der Markt bei Minus 13,8 Prozent, stabilisierte sich aber in der 8. Woche auf 0,0 Prozent. „In diesem Umfeld konnte LG seinen Marktanteil in den ersten acht Wochen des Jahres 2026 um ein Prozent steigern. Ebenfalls positiv, der Durchschnittspreis für LGTVs lag bei 926 Euro, während der des Gesamtmarktes auf 632 Euro sank.“ „LG sieht eine Tendenz, dass OLED-Fernseher boomen und den Umsatz stabilisieren werden. Die Stückzahlen werden weiterhin positiv angesehen. Der World Cup wird als ein Ereignis betrachtet, das den Fernseher diesmal fünf Wochen lang in den Mittelpunkt stellt.“ LG hat einen ultradünnen OLED vorgestellt, den evo W6, der mit dem Prädikat „Wallpaper“, also Tapete, präsentiert wird. Dieser OLED soll sich nahezu unsichtbar in den Raum einfügen. Durch die Miniaturisierung wesentlicher Komponenten und eine vollständige Neugestaltung der internen Architektur erreicht der Wallpaper TV eine Gehäusetiefe von nur 9 mm – ohne Kompromisse bei der Stabilität. Eine verbesserte Wandhalterung ermöglicht zudem eine randlose, vollflächige Montage direkt an der Wand. „LG ist ambitioniert in das neue Jahr gestartet und sieht eine echte Evolution bei seinen Produkten, insbesondere durch den Wallpaper-TV und neue Panels, die Reflexionen besser eliminieren. Der neue Prozessor (Alpha 11 Gen 3) wird als ‚echte Wucht‘ beschrieben, der Farben und Kontraste deutlich verbessert.“ Die Offensive startet weltweit, und das Unternehmen strebt einen OLEDMarktanteil von 50 % an. Es plant, 11 Millionen OLED-Panels zu produzieren. Für Deutschland erwartet LG 2026 einen positiven Verlauf des Gesamtjahres, obwohl der Markt im Minus gestartet ist. Die Varianz wird als größer eingeschätzt, mit einem prognostizierten Korridor von +3 % bis -7 %. LG will dem Handel helfen, Geld zu verdienen Im Fachhandel will LG flächendeckend mit 20 Außendienstmitarbeitern präsent sein und ist bestrebt, stärker kanalisiert und exklusiv zu arbeiten, um den Druck von Wettbewerbern zu mindern und dem Handel zu helfen, mehr Geld zu verdienen. „Der Handel verlangt zu wenig für seine Ware, wir müssen uns zusammensetzen, denn es hat keinen Sinn, die Konditionen zu erhöhen, beide Seiten müssen an dem Problem der Preiserosion arbeiten. Wir müssen erkennen, weiter runter geht es nicht mehr!“ Schiffbauer ist überzeugt, es geht nicht immer nur um den Preis. „Um Kundenzufriedenheit zu schaffen, ist es wichtig, ein gutes Erlebnis zu bieten. Ein gutes Erlebnis führt dazu, dass Kunden wiederkommen und auch bereit sind, einen höheren Preis zu zahlen. Es gibt Beispiele von Händlern, die durch Freundlichkeit und Service einen sehr hohen NPS (Net Promoter Score) erreichen, selbst wenn ihre Produkte teurer sind. Dies zeigt, dass das Erlebnis und der Service für Kunden entscheidend sind.“ „Es gibt TV-Marken, die kümmern sich ausschließlich darum, dass der Kunde happy ist, denn der deutsche Endverbraucher wünscht sich ein bisschen Normalität beim Service. Auch wenn es einen Hunderter mehr gekostet hat, die Kundenzufriedenheit macht es wahrscheinlich, dass das nächste Gerät wieder beim gleichen Händler bestellt wird.“ LG Micro RGB evo TV – die neue Display-Technologie verspricht Präzision auf OLED-Niveau. LG wird eine breite Palette von 43 Zoll bis zu gigantischen 115 Zoll in den Markt bringen. LG STARTET 2026 MIT OPTIMISMUS 50 Prozent OLED sind das globale Ziel
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