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Acer baut die Synergy Silver Partner Betreuung in Ahrensburg aus

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Seit Anfang des Jahres baut Acer die Betreuung seiner Synergy Silver Partner aus und vereinfacht die Prozesse. „Wir arbeiten aktuell mit mehr als 3.000 Synergy Silver Partnern zusammen. Reibungslose Prozesse und ein engagiertes, kompetentes Team sind essenziell, damit wir gemeinsam profitabel arbeiten können“, betont Carsten Dreißig, als Head of SMB Sales zuständig für das Geschäft mit den Synergy Silver Partnern bei Acer.

Vom Produktmanagement, Vertrieb, Service und Support bis zum Marketing und Backoffice sind am Standort Ahrensburg alle wesentlichen Entscheidungsträger auf kurzem Dienstweg erreichbar. So können die Anliegen der Partner schnell und unbürokratisch bearbeitet werden. „Wir haben die Prozesse optimiert und das Synergy Silver Team noch besser in der Gesamtorganisation verankert. Die Mitarbeiter kennen alle Abläufe und sind intern sowie bei den Distributoren bestens vernetzt. Damit können wir unseren Partnern eine starke Lobby bieten“, freut sich Dreißig.

Die neue Initiative entspricht der Acer Philosophie, das Geschäft für seine Partner so einfach, effizient und profitabel wie möglich zu gestalten. Bereits im vergangenen Jahr vereinfachte Acer sein Fast Lane Programm. Dieses bietet verbindliche Projektpreise über die Distributionspartner bereits ab zwei Geräten — inzwischen auch mit unterschiedlicher Artikelnummer. Mehr Profitabilität garantiert auch der Synergybonus, den Partner seit 2018 ab einem Jahresumsatz von 20.000 Euro erhalten können.

Vom gesteigerten Fokus auf die Synergy Silver Partner und schnelleren Prozessen erwartet Carsten Dreißig auch ein schnelleres Wachstum im SMB-Segment.

www.acer.de

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